Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 08.11.2026

1. Disposiciones generales

La presente Política de tratamiento de datos personales (la «Política») se ha elaborado de conformidad con la Ley Federal de la Federación de Rusia n.º 152-FZ, de 27 de julio de 2006, «Sobre datos personales», y define el procedimiento de tratamiento de los datos personales, así como las medidas para garantizar su seguridad.

Responsable del tratamiento: Empresario individual David Andreevich Pantsulaya (INN: 771508450365, OGRNIP: 325774600810861) (el «Responsable», «nosotros»).

Esta Política se aplica a todos los datos personales que el Responsable recibe de los usuarios del sitio web picturium.art (el «Sitio») y de la aplicación móvil Picturium (la «Aplicación»).

2. Datos personales que tratamos

2.1. Datos que usted proporciona

Al registrarse y utilizar el Sitio / la Aplicación, puede proporcionar: nombre de usuario (apodo), dirección de correo electrónico, fotos de sus obras coloreadas, comentarios y otra información que facilite voluntariamente.

2.2. Datos recopilados automáticamente

Al visitar el Sitio se recopilan automáticamente: dirección IP, tipo y versión del navegador, tipo de dispositivo, resolución de pantalla, fuente de referencia (referrer), datos sobre las páginas vistas y las acciones en el Sitio, así como cookies (véase la sección 6).

2.3. Datos del pedido en la tienda

Al realizar un pedido en shop.picturium.art, usted indica el nombre y los apellidos del destinatario, el teléfono, la dirección de correo electrónico, el país y la dirección de entrega, y un comentario sobre el pedido. Además, se conservan el idioma y el origen del pedido (sitio web o aplicación), el número de la versión aceptada de la oferta, así como el momento y la dirección IP de su aceptación. Si entra en la tienda con su cuenta de Picturium iniciada, el pedido también se guarda en esa cuenta (sección 2.4).

2.4. Pedidos en su cuenta

Si entra en la tienda con su cuenta de Picturium iniciada, desde la aplicación o desde el sitio web, el pedido que realice se guarda en esa cuenta. El nombre de la cuenta aparece en el formulario del pedido; para que el pedido no se guarde, marque allí «No guardar».

El pedido guardado aparece en «Mis pedidos» en shop.picturium.art y, en las versiones de la aplicación que tienen la sección «Mis pedidos», también en la aplicación. Allí y en la página del pedido se ven el número, la fecha, el contenido y el importe del pedido, el método y el lugar de entrega (ciudad o punto de recogida), el estado y el número de seguimiento; la página del pedido en el sitio web muestra además las iniciales del destinatario. El nombre y los apellidos completos, el teléfono, la dirección de correo electrónico, la dirección de entrega a domicilio y el comentario no se muestran allí. Cuando cambia el estado del pedido (pagado, enviado, reembolsado), puede llegar una notificación push con el número del pedido al dispositivo en el que haya iniciado sesión con esa cuenta en la aplicación.

Puede quitar un pedido de su cuenta en la sección «Mis pedidos» de la aplicación, si su versión la tiene, o escribiéndonos. Si su pedido ha acabado en la cuenta de otra persona, escríbanos y eliminaremos el vínculo.

Para ello conservamos el identificador de la cuenta y la fecha y el modo de su vinculación con el pedido. El registro del paso a la tienda desde la aplicación o el sitio web y la red desde la que se inició se conservan 30 días, y una solicitud para añadir un pedido con un código recibido por correo electrónico, un día después de su vencimiento. Al eliminar una cuenta se suprime el vínculo, y el pedido se conserva durante el plazo indicado en la sección 5.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

proporcionar acceso a las funciones del Sitio y la Aplicación (galería, me gusta, comentarios, subida de obras);
mejorar la calidad del Sitio y la Aplicación y analizar el comportamiento de los usuarios;
garantizar el funcionamiento técnico y la seguridad;
comunicarnos con usted (responder a sus consultas);
formalizar y ejecutar los pedidos: recibir el pago, emitir los recibos fiscales, enviar el pedido, comunicarnos con usted sobre el pedido, atender las consultas y cumplir los requisitos legales;
cumplir con los requisitos de la legislación de la Federación de Rusia.

4. Bases legales del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de: el consentimiento del interesado (art. 6, apdo. 1, punto 1 de la Ley 152-FZ); el cumplimiento de las obligaciones que la ley impone al Responsable, incluidas las relativas al uso de cajas registradoras fiscales (art. 6, apdo. 1, punto 2); la necesidad de ejecutar un contrato (art. 6, apdo. 1, punto 5); y los intereses legítimos del Responsable (art. 6, apdo. 1, punto 7), siempre que ello no vulnere los derechos y libertades del interesado.

5. Conservación y protección

Los datos personales de los ciudadanos de la Federación de Rusia se almacenan en servidores ubicados en el territorio de la Federación de Rusia, de conformidad con el art. 18, apdo. 5, de la Ley 152-FZ.

El Responsable adopta las medidas organizativas y técnicas necesarias para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la destrucción, la alteración, el bloqueo, la copia y la difusión.

Los datos personales se conservan durante el tiempo que exijan las finalidades del tratamiento. Una vez alcanzadas dichas finalidades, o a petición del usuario, los datos se destruyen.

Los datos del pedido se conservan durante 5 años tras la ejecución del contrato y, después, se eliminan o se anonimizan; la información que el Responsable está obligado a conservar por ley se conserva durante el plazo establecido por la ley.

6. Cookies

6.1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su navegador al visitar el Sitio. Permiten que el Sitio recuerde sus ajustes y recopile estadísticas de visitas.

6.2. Cookies que utilizamos

Estrictamente necesarias (funcionales)

Garantizan el funcionamiento básico del Sitio: recordar el idioma de la interfaz, el tema y el consentimiento de cookies. Sin ellas, el Sitio no puede funcionar correctamente. Base: el interés legítimo del Responsable.

En la tienda, entre ellas están:

__Secure-picturium_cart — el contenido del carrito: qué libros y cuántos ejemplares ha añadido (sin precios ni datos sobre usted); común a picturium.art y shop.picturium.art, se conserva 30 días desde el último cambio del carrito;
__Host-shop_link — el acceso a la tienda: un pase cifrado que se emite cuando entra en la tienda desde la aplicación o el sitio web con su cuenta iniciada; sirve para guardar el pedido en la cuenta (sección 2.4) y para abrir «Mis pedidos»; se conserva hasta que cierre el navegador, y el acceso que da vale como máximo 2 horas; el botón «Cerrar sesión» de «Mis pedidos» la elimina;
shop_via — si llegó a la tienda desde la aplicación o desde el sitio web; se conserva hasta que cierre el navegador;
picturium_theme — el tema claro u oscuro, para que la tienda se vea igual que el sitio web o la aplicación; común a picturium.art y shop.picturium.art, se conserva hasta un año;
.AspNetCore.Culture en shop.picturium.art — el idioma de las páginas de la tienda si llegó por un enlace que indica el idioma; se conserva hasta un año.

Analíticas

Utilizamos Yandex.Metrica (Yandex LLC, Rusia) para analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios. Yandex.Metrica instala cookies (incluidas _ym_uid, _ym_d, _ym_isad y otras) y recopila datos anonimizados: páginas vistas, clics, desplazamientos, tipo de dispositivo y navegador. Estas cookies se instalan solo tras su consentimiento explícito.

Más información sobre Yandex.Metrica: Condiciones del servicio.

6.3. Cómo desactivar las cookies

Puede rechazar las cookies analíticas en cualquier momento pulsando «Rechazar» en el banner que aparece en su primera visita al Sitio. También puede eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador:

Tenga en cuenta: desactivar las cookies puede afectar al funcionamiento correcto del Sitio.

7. Cesión de datos a terceros

El Responsable no vende ni cede datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

el uso de servicios de analítica (Yandex.Metrica), previo consentimiento del usuario;
para la ejecución del pedido: al servicio de pago «Robokassa» (la dirección de correo electrónico, el contenido, el importe y el número del pedido); al operador de datos fiscales, a través del servicio de recibos del servicio de pago (la dirección de correo electrónico para el recibo); al transportista (el nombre y los apellidos, el teléfono y la dirección del destinatario, incluido el país, y el comentario sobre el pedido); al servicio de correo electrónico a través del cual se envían los mensajes (los datos que contienen los mensajes sobre el pedido); al servicio Yandex SmartCaptcha (los datos técnicos de la verificación en la página de pedido);
a solicitud de las autoridades públicas competentes, de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia.

8. Sus derechos

De conformidad con la Ley 152-FZ, usted tiene derecho a:

obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales;
solicitar la rectificación, el bloqueo o la destrucción de sus datos;
retirar su consentimiento para el tratamiento de datos personales;
recurrir las actuaciones del Responsable ante Roskomnadzor o ante los tribunales.

Si se encuentra en la UE/EEE, también puede dirigirse a su autoridad local de protección de datos.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud por correo electrónico: info@remedia.pics. Responderemos en un plazo de 10 días hábiles.

9. Información de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales, contacte con:
Empresario individual David Andreevich Pantsulaya
INN: 771508450365, OGRNIP: 325774600810861
Email: info@remedia.pics