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Öffentliches Angebot zum Verkauf von Büchern im Onlineshop „Picturium“

Fassung Nr. 1.4. Datum der Veröffentlichung und des Inkrafttretens: 08.11.2026.

Verkäufer: Einzelunternehmer Pantsulaya David Andreevich (индивидуальный предприниматель Панцулая Давид Андреевич), INN (russische Steueridentifikationsnummer) 771508450365, OGRNIP (staatliche Hauptregistrierungsnummer des Einzelunternehmers) 325774600810861. Die vollständigen Angaben sind in Abschnitt 15 aufgeführt.

Adresse dieses Angebots: https://shop.picturium.art/Offer. Die Fassung, die der Käufer bei der Bestellung angenommen hat, kann über den Link in der E-Mail zur Bezahlung der Bestellung aufgerufen werden.

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Dieses Dokument ist ein öffentliches Angebot (Art. 437 Abs. 2 des Zivilgesetzbuchs der Russischen Föderation [Гражданский кодекс РФ], im Folgenden „ZGB RF“). Darin bietet der Einzelunternehmer Pantsulaya David Andreevich (im Folgenden „Verkäufer“) jeder natürlichen Person an, zu den nachstehenden Bedingungen einen Einzelhandelskaufvertrag über Bücher im Fernabsatz zu schließen. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Käufer das Angebot nach dem Verfahren in Abschnitt 4 annimmt.

1.2. Käufer ist eine natürliche Person, die Bücher für persönliche, familiäre, häusliche und sonstige Zwecke kauft, die nicht mit einer unternehmerischen Tätigkeit zusammenhängen.

1.3. Für den Vertrag gelten:

  • das Zivilgesetzbuch der Russischen Föderation (ZGB RF);
  • das Gesetz der Russischen Föderation vom 07.02.1992 Nr. 2300-1 „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ (Закон РФ «О защите прав потребителей»; im Folgenden „Verbraucherschutzgesetz“);
  • die von der Regierung der Russischen Föderation erlassenen und am Tag des Vertragsschlusses geltenden Regeln für den Verkauf von Waren im Rahmen eines Einzelhandelskaufvertrags (Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи; im Folgenden „Verkaufsregeln“).

Den Text der Verkaufsregeln stellt der Verkäufer dem Käufer auf Anfrage zur Verfügung. Lebt der Käufer außerhalb Russlands, entzieht ihm die Anwendung des russischen Rechts nicht den Schutz, den ihm in den in Art. 1212 ZGB RF vorgesehenen Fällen die zwingenden Vorschriften des Rechts des Landes gewähren, in dem er lebt.

1.4. Die Bedingungen dieses Angebots sind für alle Käufer gleich. Das Verkaufsangebot gilt, solange die Ware bestellt werden kann. Der Verkäufer verweigert den Vertragsschluss nicht, wenn zugleich:

  • die Ware nicht ausverkauft ist, auch nicht das Kontingent, das der Verkäufer in der Produktkarte angeboten hat;
  • die Ware nicht vollständig für andere Bestellungen reserviert ist;
  • die in der Produktkarte angegebene Gültigkeitsdauer des Verkaufsangebots nicht abgelaufen ist;
  • der Verkäufer das Verkaufsangebot nicht zurückgezogen hat und die Annahme von Bestellungen für die Ware nicht ausgesetzt ist (Ziff. 14.2);
  • die Ware mit einer der im Bestellformular angegebenen Versandarten in das gewählte Land geliefert werden kann (Ziff. 7.1).

1.5. Dieses Angebot schränkt die gesetzlichen Rechte des Käufers nicht ein. Widerspricht eine seiner Bedingungen dem Gesetz, gilt das Gesetz, und die übrigen Bedingungen bleiben wirksam.

1.6. Dieses Angebot ist in russischer Sprache verfasst. Übersetzungen in andere Sprachen werden, sofern sie veröffentlicht sind, der Einfachheit halber bereitgestellt. Weichen die Texte voneinander ab, gilt der russische Text. Anfragen des Käufers werden formlos entgegengenommen; eine beglaubigte Übersetzung ist nicht erforderlich.

2. Begriffe

  • Website – die Website Picturium unter https://picturium.art einschließlich ihrer Subdomain shop.picturium.art.
  • Bestellseite – die Seiten zur Aufgabe von Bestellungen und zum Bestellstatus auf der Subdomain shop.picturium.art der Website; zu ihnen führen die Schaltfläche in der Produktkarte und die Schaltfläche „Zur Kasse“ im Warenkorb. Die Zahlung selbst erfolgt auf der Seite des Zahlungsdienstes (Ziff. 5.3).
  • Produktkarte – das Verkaufsangebot auf der Seite des Buches auf der Website sowie in der Picturium-App, sofern die App es anzeigt. In der Produktkarte sind angegeben: der Preis, der Status („Erhältlich“ oder „Vorbestellung“), die Versandfrist, die Merkmale des Buches, die Angaben zum Verkäufer, die Versand- und Rückgabebedingungen sowie die Gültigkeitsdauer des Verkaufsangebots (sofern sie festgelegt ist).
  • Ware – ein Exemplar eines gedruckten Buches, das in der Produktkarte angeboten wird. Verkauft werden nur Bücher, deren Seite auf der Website eine Produktkarte mit Preis enthält; die übrigen Bücher im Katalog der Website werden zur Information angezeigt und nicht verkauft.
  • Vorbestellung – der Kauf einer Ware, die noch nicht versandbereit ist (zum Beispiel, weil die Auflage noch gedruckt wird). Eine Vorbestellung wird vollständig im Voraus bezahlt; der Versandzeitraum ist in der Produktkarte angegeben.
  • Warenkorb – die Seite der Website oder der Bereich der Picturium-App, wo der Käufer mehrere Bücher für eine Bestellung zusammenstellt. Der Warenkorb reserviert keine Exemplare und schreibt den Preis nicht fest: Verfügbarkeit und Preis werden bei der Aufgabe der Bestellung geprüft (Ziff. 4.9).
  • Bestellung – die auf der Bestellseite erstellte Anfrage des Käufers. Darin sind eine oder mehrere Waren mit der jeweiligen Menge, die Versandart und die Daten des Empfängers angegeben. Jeder Bestellung wird eine Nummer zugewiesen.
  • Empfänger – der Käufer oder eine andere Person, die in der Bestellung für den Empfang der Ware angegeben ist.
  • Zahlungsdienst – der Dienst zur Annahme von Zahlungen „Robokassa“ (Робокасса), Website https://robokassa.com.
  • Werktage – alle Tage außer den Ruhetagen und den arbeitsfreien Feiertagen nach dem Recht der Russischen Föderation.

3. Vertragsgegenstand, Angaben zur Ware, Pflichten der Parteien

3.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware in das Eigentum des Käufers zu übergeben, und der Käufer verpflichtet sich, sie zu den Bedingungen dieses Angebots zu bezahlen. In der Bestellung werden angegeben und bei ihrer Aufgabe festgeschrieben: jede Ware und ihre Menge, der Preis jeder Ware, die Versandart und die Versandkosten, die Versandfrist der Bestellung.

3.2. Vor der Aufgabe der Bestellung sieht der Käufer in der Produktkarte und auf der Bestellseite:

  • die wesentlichen Gebrauchseigenschaften des Buches: Format, Seitenzahl, Papier, Bindung und weitere Merkmale;
  • die Alterskennzeichnung;
  • den Namen und die Anschrift des Herstellers (Verlags) sowie den Herstellungsort;
  • den Preis in Rubel;
  • die Versandarten, die Versandkosten und die Versandbedingungen;
  • die Versandfrist;
  • die Gültigkeitsdauer des Verkaufsangebots, sofern sie festgelegt ist;
  • die Angaben zum Verkäufer;
  • das Rückgabeverfahren;
  • sonstige Angaben, die nach dem Gesetz vor Vertragsschluss mitzuteilen sind.

Hersteller (Verlag) der Ware ist der Verkäufer, sofern in der Produktkarte nichts anderes angegeben ist; sein Name und seine Anschrift sind in der Produktkarte bei den Angaben zum Verkäufer aufgeführt. Der Herstellungsort ist in der Produktkarte angegeben.

Diese Angaben werden in russischer Sprache auf der russischen Fassung der Produktkarte und der Bestellseite sowie in der E-Mail „Bestellung versendet“ (Ziff. 7.3) bereitgestellt. Auf Seiten in anderen Sprachen werden dieselben Angaben der Einfachheit halber in Übersetzung bereitgestellt (Ziff. 1.6), und Texte, die nicht in die Sprache der Seite übersetzt sind, werden in englischer oder russischer Sprache bereitgestellt; weichen die Texte voneinander ab, gilt der russische Text.

3.3. Für die Bücher sind keine Garantiefrist, keine Nutzungsdauer und keine Haltbarkeitsfrist festgelegt, sofern in der Produktkarte nichts anderes angegeben ist.

3.4. Der Verkäufer verpflichtet sich:

  • mangelfreie Ware in der Menge zu übergeben, die in der Bestellung angegeben ist;
  • sie so zu verpacken, dass sie bei der Lieferung unversehrt bleibt;
  • die Ware frei von Rechten Dritter zu übergeben;
  • die Frist nach Abschnitt 6 einzuhalten;
  • den Käufer per E-Mail über den Stand der Ausführung der Bestellung zu informieren.

3.5. Der Käufer verpflichtet sich, in der Bestellung zutreffende Daten anzugeben, die für die Lieferung und die Kontaktaufnahme erforderlich sind. Was geschieht, wenn die Daten unzutreffend sind, ist in Ziff. 7.6 und 7.7 beschrieben.

4. Aufgabe der Bestellung und Vertragsschluss

4.1. Die Bestellung wird auf der Bestellseite aufgegeben. Eine Registrierung auf der Website oder in der App ist nicht erforderlich. Bestellungen per Telefon, E-Mail oder Nachricht werden nicht angenommen.

4.2. Eine Bestellung kann ein oder mehrere Bücher umfassen, jedes in einer Menge von 1 Exemplar bis zur Zahl der verfügbaren Exemplare. Mehrere Bücher werden im Warenkorb zusammengestellt, während mit der Schaltfläche zum Kauf in der Produktkarte direkt eine Bestellung über ein Buch aufgegeben wird. Alle Bücher einer Bestellung werden in einer einzigen Sendung versendet (Ziff. 6.1). Sind mehr Exemplare verfügbar, als das Bestellformular auf einmal annimmt, können für die übrigen weitere Bestellungen aufgegeben werden.

4.3. Im Bestellformular gibt der Käufer an:

  • die Anzahl der Exemplare jedes Buches (bei einer Bestellung aus dem Warenkorb wird sie im Warenkorb gewählt und auf der Bestellseite angezeigt);
  • die Versandart;
  • das Lieferland – aus den Ländern, die für die gewählte Versandart verfügbar sind;
  • den vollständigen Namen des Empfängers so, wie er im Ausweisdokument eingetragen ist;
  • die Telefonnummer, bei Lieferung an eine Ozon-Abholstelle – eine mit einem Ozon-Konto verknüpfte Telefonnummer (Ziff. 7.7);
  • die E-Mail-Adresse, an die die E-Mails zur Bestellung und die Kassenbelege gesendet werden;
  • sofern die Versandart eine Anschrift erfordert: bei Lieferung an die Anschrift des Empfängers – Postleitzahl, Region (optional), Ort und Adresse; bei Lieferung an eine Abholstelle – Ort und Adresse der Abholstelle sowie optional Postleitzahl und Region.

Eine Anmerkung zur Bestellung ist freiwillig. Das Formular prüft, ob es von einem Menschen abgesendet wird; dafür wird der Dienst Yandex SmartCaptcha verwendet.

4.4. Zur Annahme des Angebots (Akzept) nimmt der Käufer zwei Handlungen vor:

  1. das Absenden des ausgefüllten Bestellformulars mit dem gesetzten Häkchen „Ich akzeptiere die Verkaufsbedingungen“;
  2. die vollständige Bezahlung der Bestellung (Ziff. 4.6–4.7).

Eine Registrierung, Korrespondenz, ein Anruf oder das Absenden des Formulars ohne Zahlung gelten nicht als Annahme.

4.5. Der Vertrag gilt im Zeitpunkt der vollständigen Bezahlung der Bestellung als geschlossen (Ziff. 5.5). Ab diesem Zeitpunkt ist der Verkäufer verpflichtet, die Ware zu übergeben. Eine unbezahlte Bestellung ist kein Vertrag und verpflichtet die Parteien zu nichts.

4.6. Die Zahlungsfrist beträgt 70 Minuten ab Aufgabe der Bestellung. Für diese Zeit werden die Exemplare aller in der Bestellung enthaltenen Waren für diese Bestellung reserviert. Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, wird die Bestellung storniert und die Reservierung aufgehoben.

4.7. Eine Zahlung kann vor Ablauf der Zahlungsfrist eingeleitet, aber erst danach oder nach der Stornierung der Bestellung bestätigt werden. Eine solche Zahlung nimmt der Verkäufer an: Der Vertrag kommt zustande, und der Käufer erhält eine Bestätigung nach Ziff. 4.8. Sind zu diesem Zeitpunkt von einem oder mehreren Büchern der Bestellung keine freien Exemplare mehr vorhanden, teilt der Verkäufer dies dem Käufer spätestens am folgenden Werktag per E-Mail mit, und der Käufer kann nach seiner Wahl:

  • der Übergabe der Bestellung innerhalb einer neuen, zwischen den Parteien vereinbarten Frist zustimmen (Ziff. 6.3);
  • die Erstattung des gesamten gezahlten Betrags verlangen – der Verkäufer erstattet ihn spätestens innerhalb von 10 Tagen ab dem Tag der Forderung.

Solange keine neue Frist vereinbart ist, gelten die in der Bestellung festgeschriebene Frist und die Rechte des Käufers nach Ziff. 6.5–6.6.

4.8. Nach der Zahlung sendet der Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Käufers eine Bestätigung – die E-Mail „Bestellung bezahlt“. Sie enthält:

  • die Bestellnummer;
  • die Bezeichnung und die Menge jeder Ware;
  • den Betrag;
  • die Versandfrist, sofern sie in der Produktkarte angegeben war (andernfalls gilt die Frist nach Ziff. 6.1);
  • die Lieferadresse, sofern sie angegeben wurde;
  • einen Link zu der Fassung des Angebots, die bei der Bestellung angenommen wurde.

Ist die E-Mail nicht angekommen, sollte der Käufer den Ordner „Spam“ prüfen und dem Verkäufer schreiben (Abschnitt 15).

4.9. Während der Käufer das Formular ausfüllt, können sich der Preis, die Versandkosten, die Versandfrist oder die Fassung des Angebots ändern. In diesem Fall zeigt die Bestellseite die neuen Bedingungen an und bittet darum, sie erneut zu bestätigen. Die Bestellung wird nur zu den Bedingungen angelegt, die der Käufer beim Absenden des Formulars gesehen hat.

5. Preis, Zahlung und Kassenbelege

5.1. Die Preise sind in Rubel angegeben. Der Preis jeder Ware und die Versandkosten werden vor der Zahlung getrennt angezeigt, in der Bestellung festgeschrieben und nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr geändert. Die Preise im Warenkorb dienen nur zur Information: In der Bestellung werden die Preise zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe festgeschrieben.

Der Preis der Ware kann bis zu einem bestimmten Tag gelten – zum Beispiel der Preis einer Vorbestellung. Dieser Preis gilt bis zum Ende des angegebenen Tages nach Moskauer Zeit. Der Tag selbst ist in der Produktkarte angegeben und, sofern der Verkauf nach diesem Tag fortgesetzt wird, auch der Preis, der danach gelten wird. In der Bestellung wird der Preis festgeschrieben, der im Zeitpunkt ihrer Aufgabe galt, auch wenn die Bestellung erst nach diesem Tag bezahlt wird. Hat sich der Preis geändert, während der Käufer das Formular ausgefüllt hat, gilt Ziff. 4.9.

5.2. Die Versandkosten werden im Bestellformular für die gesamte Bestellung angegeben. Sie richten sich nach der gewählten Versandart und dem Lieferland und können außerdem von der Anzahl der Buchexemplare in der Bestellung und ihrem Gewicht abhängen. Die Berechnungsregel steht in der Beschreibung der Versandart: zum Beispiel ein Preis pro Sendung und ein Aufpreis für jedes Exemplar ab dem angegebenen Exemplar oder der Tarif der Russischen Post für das berechnete Gewicht der Bestellung einschließlich Verpackung (der Betrag wird auf volle Rubel aufgerundet). Ist der Versand als kostenlos angegeben, muss dafür nichts bezahlt werden. Weitere kostenpflichtige Waren oder Leistungen werden nicht in die Bestellung aufgenommen.

5.3. Die Bestellung wird im Voraus in voller Höhe (100 % Vorauszahlung) auf der geschützten Seite des Zahlungsdienstes bezahlt. Bezahlt werden kann per Bankkarte oder auf eine andere auf dieser Seite angezeigte Weise, zum Beispiel über Yandex Pay oder das Schnellzahlungssystem (SBP), sofern sie dort angeboten werden. Die Kartendaten werden auf der Seite des Zahlungsdienstes eingegeben und nicht an den Verkäufer übermittelt.

5.4. Der Preis hängt nicht von der Zahlungsart ab. Der Verkäufer erhebt vom Käufer keine Gebühr für die Zahlung.

5.5. Die Bestellung gilt als vom Käufer bezahlt, sobald seine Bank den Geldtransfer bestätigt hat. Der Zahlungsdienst nimmt das Geld im Auftrag des Verkäufers entgegen. Dies befreit den Verkäufer nicht von der Pflicht, das Geld in den in diesem Angebot und im Gesetz vorgesehenen Fällen zu erstatten.

5.6. Die Kassenbelege werden in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse aus der Bestellung gesendet:

  • bei der Zahlung – ein Kassenbeleg mit der Kennzeichnung „Vorauszahlung 100 %“;
  • beim Versand der Bestellung – ein Kassenbeleg „Vollständige Abrechnung“, in dem die Vorauszahlung angerechnet ist;
  • bei einer Erstattung – ein Erstattungsbeleg.

Die Kassenbelege bei der Zahlung und beim Versand werden über den Dienst „Robocheki“ (Робочеки) des Zahlungsdienstes erstellt.

6. Versand- und Übergabefrist. Vorbestellung

6.1. Die Versandfrist ist in der Produktkarte angegeben und wird bei der Aufgabe der Bestellung in dieser festgeschrieben:

  • bei einer Vorbestellung – ein Versandzeitraum, zum Beispiel „Versand vom 1. bis 20. Dezember 2026“. Der Verkäufer übergibt die Bestellung spätestens am letzten Tag dieses Zeitraums an den Versanddienst;
  • bei Ware mit dem Status „Erhältlich“ und der Angabe „Versand innerhalb von N Werktagen“ – spätestens am N-ten Werktag nach dem Tag der Zahlung;
  • wenn in der Produktkarte keine Versandfrist angegeben ist oder der letzte Tag des Versandzeitraums zum Zeitpunkt der Zahlung bereits verstrichen ist, – spätestens 10 Werktage nach dem Tag der Zahlung. Ein Versandzeitraum, der vor der Zahlung geendet hat, gilt in diesem Fall nicht.

Enthält eine Bestellung mehrere Bücher mit unterschiedlichen Versandfristen, werden alle Bücher in einer einzigen Sendung versendet, und für die Bestellung gilt die späteste der Fristen: bei einer Bestellung mit Vorbestellung – der Versandzeitraum der Vorbestellung (bei mehreren Vorbestellungen – vom spätesten Anfangs- bis zum spätesten Enddatum ihrer Versandzeiträume); bei einer Bestellung ohne Vorbestellung – die längste der Fristen „Versand innerhalb von N Werktagen“, jedoch mindestens 10 Werktage nach dem Tag der Zahlung, wenn bei einem der Bücher keine Versandfrist angegeben ist. Die Versandfrist der Bestellung wird vor der Aufgabe der Bestellung auf der Bestellseite angezeigt und in der Bestellung festgeschrieben.

6.2. Die Frist für die Übergabe der Ware an den Käufer (Art. 23.1 Abs. 1 des Verbraucherschutzgesetzes) läuft ab:

  • bei Lieferung innerhalb Russlands – 30 Kalendertage nach dem letzten Tag der Versandfrist gemäß Ziff. 6.1;
  • bei Lieferung in andere Länder, sofern sie im Bestellformular angeboten wird, – 60 Kalendertage nach dem letzten Tag der Versandfrist.

Die Ware gilt im Zeitpunkt der Aushändigung als übergeben (Ziff. 7.5).

6.3. Die Versandfrist und die Übergabefrist können nur durch Vereinbarung mit dem Käufer geändert werden – zum Beispiel, wenn der Käufer auf eine E-Mail des Verkäufers hin einer neuen Frist zustimmt. Ohne eine solche Zustimmung gilt die in der Bestellung festgeschriebene Frist.

6.4. Erkennt der Verkäufer, dass er die Bestellung nicht fristgerecht versenden kann (zum Beispiel, weil sich der Druck der Auflage verzögert), teilt er dies dem Käufer vor Ablauf der Versandfrist per E-Mail mit. In der E-Mail nennt der Verkäufer das voraussichtliche Datum und weist auf die Rechte des Käufers nach Ziff. 6.5, 6.6 und 6.8 hin.

6.5. Wird die Ware nicht innerhalb der Frist nach Ziff. 6.2 übergeben, kann der Käufer nach seiner Wahl verlangen:

  • die Übergabe der Ware innerhalb einer neuen Frist, die der Käufer selbst festlegt;
  • die Erstattung der Vorauszahlung.

In beiden Fällen ist der Käufer außerdem berechtigt, den vollständigen Ersatz des Schadens zu verlangen, der durch die Fristüberschreitung verursacht wurde (Art. 23.1 des Verbraucherschutzgesetzes).

6.6. Für die Überschreitung der Übergabefrist zahlt der Verkäufer eine Vertragsstrafe in Höhe von 0,5 % des Betrags der Vorauszahlung für jeden Tag des Verzugs. Die Vertragsstrafe wird ab dem Tag, an dem die Ware hätte übergeben werden müssen, bis zum Tag der Übergabe oder der Erstattung der Vorauszahlung berechnet und darf den Betrag der Vorauszahlung nicht übersteigen. Forderungen auf Erstattung der Vorauszahlung und auf Ersatz des Schadens werden innerhalb von 10 Tagen ab dem Tag ihrer Geltendmachung erfüllt.

6.7. Der Verkäufer wird von diesen Folgen nur befreit, wenn er nachweist, dass die Frist aufgrund höherer Gewalt oder durch Verschulden des Käufers überschritten wurde. Verzögerungen bei der Druckerei, bei Lieferanten oder beim Versanddienst zählen nicht zu diesen Umständen. Nicht als Verzug des Verkäufers gilt die Zeit, in der eine Sendung, die innerhalb der Übergabefrist (Ziff. 6.2) bei einer Postfiliale oder Abholstelle eingetroffen ist, nach der Benachrichtigung über ihre Ankunft auf den Empfänger wartet.

6.8. Bis zur Übergabe der Ware kann der Käufer jederzeit von der Bestellung zurücktreten, auch von einer Vorbestellung, solange die Auflage noch gedruckt wird (Abschnitt 8).

7. Lieferung

7.1. Die Versandarten, ihre Kosten und die Lieferländer sind im Bestellformular angegeben. Geliefert wird nur in die Länder, die für die gewählte Versandart verfügbar sind. Die Versandbedingungen sind außerdem im Bereich „Versand und Rückgabe“ der Produktkarte beschrieben. Wird im Bestellformular eine Lieferung außerhalb Russlands angeboten, sind Zölle, Steuern und Abgaben des Landes des Empfängers, sofern sie erhoben werden, nicht im Preis der Bestellung enthalten und vom Empfänger nach den Vorschriften seines Landes zu entrichten.

7.2. Der Verkäufer übergibt die Bestellung an den gewählten Versanddienst. Der vollständige Name, die Telefonnummer, die Anschrift des Empfängers (einschließlich des Landes) und die Anmerkung zur Bestellung werden diesem Dienst nur für die Lieferung übermittelt.

7.3. Nach dem Versand sendet der Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Käufers die E-Mail „Bestellung versendet“. Sie enthält die Bezeichnung und die Menge jeder Ware, den Versanddienst, die Sendungsnummer (sofern die gewählte Versandart eine solche vorsieht), die Lieferadresse, das Verfahren und die Fristen für die Rückgabe mangelfreier Ware (Abschnitt 8) sowie die Angaben zum Verkäufer. Darin sind außerdem die Angaben zu jeder Ware aufgeführt: Hersteller (Verlag) und dessen Anschrift, Herstellungsort, wesentliche Gebrauchseigenschaften, Alterskennzeichnung und Preis gemäß der Bestellung. Zur gleichen Zeit erhält der Käufer den Kassenbeleg „Vollständige Abrechnung“.

Mit dieser E-Mail stellt der Verkäufer die Informationen über die Ware sowie über das Verfahren und die Fristen für ihre Rückgabe bereit, die nach Art. 26.1 Abs. 3 des Verbraucherschutzgesetzes bei der Lieferung schriftlich bereitzustellen sind. Diese Angaben werden in der E-Mail stets in russischer Sprache aufgeführt, auch wenn die Bestellung in einer anderen Sprache aufgegeben wurde. Die Verkaufsregeln erlauben dies in elektronischer Form. Ein Merkblatt in Papierform wird der Sendung nicht beigelegt.

7.4. Wir empfehlen, die Sendung bei Erhalt zu prüfen. Ist die Verpackung beschädigt oder die Ware schadhaft, lassen Sie dies nach Möglichkeit beim Versanddienst festhalten und informieren Sie den Verkäufer. Auch ohne einen solchen Vermerk behält der Käufer seine Rechte nach Abschnitt 9.

7.5. Der Verkäufer hat seine Pflicht zur Übergabe der Ware im Zeitpunkt der Aushändigung der Ware an den Empfänger erfüllt. Ist der Empfänger nicht anwesend, kann eine Person die Ware entgegennehmen, die die Benachrichtigung, die Bestellnummer oder ein anderes Dokument über die Beauftragung der Lieferung vorweist. Im Zeitpunkt der Aushändigung gehen das Eigentum an der Ware und die Gefahr ihres zufälligen Untergangs oder ihrer zufälligen Beschädigung auf den Käufer über. Bis zur Aushändigung trägt der Verkäufer diese Gefahr.

7.6. Wurde die Ware durch Verschulden des Käufers nicht ausgehändigt (es wurden unzutreffende Daten angegeben, oder die Sendung wurde nicht innerhalb der Lagerfrist abgeholt) und ist sie an den Verkäufer zurückgegangen, teilt der Verkäufer dies per E-Mail mit. Danach hat der Käufer die Wahl:

  • erneuter Versand – innerhalb einer neuen vereinbarten Frist, nachdem der Käufer die erneute Lieferung zu den Kosten der gewählten Versandart bezahlt hat, die am Tag des erneuten Versands im Bestellformular angegeben sind;
  • Rücktritt vom Kauf – der Verkäufer erstattet den gezahlten Betrag abzüglich seiner Kosten für den Rückversand der Sendung (Ziff. 8.6).

Antwortet der Käufer nicht innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Mitteilung, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Art. 484 Abs. 3 ZGB RF): Er teilt dies per E-Mail mit und erstattet spätestens innerhalb von 10 Tagen ab dem Tag dieser Mitteilung den gezahlten Betrag abzüglich seiner Kosten für den Rückversand der Sendung.

7.7. Bei Lieferung an eine Abholstelle wählt der Käufer selbst eine Abholstelle des Versanddienstes, mit dem die Bestellung versendet wird, und gibt die Adresse dieser Abholstelle im Bestellformular an. Als Lieferadresse gilt in diesem Fall die Adresse der Abholstelle. Für die Lieferung an eine Ozon-Abholstelle muss die Telefonnummer des Empfängers in der Bestellung mit einem Ozon-Konto verknüpft sein: Ohne diese Verknüpfung erstellt Ozon keine Sendung. Ein Ozon-Konto ist nur für diese Versandart erforderlich: Für dasselbe Land bietet der Verkäufer im Bestellformular auch eine andere Versandart an, für die kein Konto beim Versanddienst erforderlich ist.

Gibt es an der angegebenen Adresse keine Abholstelle dieses Versanddienstes oder ist die Abholstelle dort geschlossen oder nimmt sie die Sendung nicht an, teilt der Verkäufer dies dem Käufer vor dem Versand per E-Mail mit und schlägt eine andere in Betrieb befindliche Abholstelle desselben Versanddienstes im selben Ort vor – nach Möglichkeit die der angegebenen Adresse nächstgelegene. In seiner Antwort stimmt der Käufer der vorgeschlagenen Abholstelle zu, wählt eine andere Abholstelle dieses Versanddienstes oder tritt von der Bestellung zurück (Abschnitt 8). An eine Abholstelle, die der Käufer weder gewählt noch bestätigt hat, versendet der Verkäufer die Bestellung nicht.

Gibt es in dem in der Bestellung angegebenen Ort keine in Betrieb befindliche Abholstelle dieses Versanddienstes oder akzeptiert Ozon die Telefonnummer aus der Bestellung nicht, teilt der Verkäufer dies dem Käufer per E-Mail mit. In seiner Antwort gibt der Käufer eine andere Abholstelle dieses Versanddienstes (auch in einem anderen Ort) oder eine mit einem Ozon-Konto verknüpfte Telefonnummer an oder tritt von der Bestellung zurück (Abschnitt 8).

Antwortet der Käufer auf eine Mitteilung nach einem der beiden vorstehenden Absätze nicht innerhalb von 14 Tagen, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Art. 484 Abs. 2 und 3 ZGB RF): Er teilt dies per E-Mail mit und erstattet spätestens innerhalb von 10 Tagen ab dem Tag dieser Mitteilung den gesamten gezahlten Betrag.

Vor dem Versand der Bestellung kann der Käufer darum bitten, die Abholstelle oder die Telefonnummer des Empfängers zu ändern: Dazu schreibt er von der in der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse an die E-Mail-Adresse des Verkäufers (Abschnitt 15) und teilt die Bestellnummer und die neuen Daten mit. Die neue Abholstelle muss eine Abholstelle desselben Versanddienstes in dem in der Bestellung angegebenen Lieferland sein; die Versandkosten ändern sich dabei nicht. Die Änderungen werden im Einvernehmen der Parteien vorgenommen: Der Verkäufer bestätigt sie mit einer E-Mail an die E-Mail-Adresse aus der Bestellung. Ist die neue Abholstelle oder die neue Telefonnummer von einer anderen Adresse eingegangen – mit einer solchen Bitte oder als Antwort auf eine Mitteilung des Verkäufers nach dieser Ziffer –, ändert der Verkäufer nichts, bis der Käufer sie von der in der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse bestätigt. Nach der Übergabe der Bestellung an den Versanddienst kann die Abholstelle oder die Telefonnummer nur geändert werden, wenn die Regeln dieses Versanddienstes dies zulassen.

Die vereinbarte Abholstelle und Telefonnummer trägt der Verkäufer vor dem Versand in die Bestellung ein. In der E-Mail „Bestellung versendet“ (Ziff. 7.3) ist als Lieferadresse bereits die vereinbarte Abholstelle angegeben. Ist die Abholstelle in der Bestellung unzutreffend angegeben oder die Telefonnummer nicht mit einem Ozon-Konto verknüpft, gilt die Zeit, in der der Verkäufer auf die Antwort des Käufers wartet, nicht als Verzug des Verkäufers (Ziff. 6.7).

8. Rücktritt vom Kauf mangelfreier Ware

8.1. Der Käufer kann jederzeit vor der Übergabe der Ware und nach der Übergabe innerhalb von 7 Tagen vom Kauf zurücktreten (Art. 26.1 des Verbraucherschutzgesetzes). Hat der Käufer bei der Lieferung das Verfahren und die Fristen für die Rückgabe mangelfreier Ware nicht schriftlich (auch in elektronischer Form) erhalten, beträgt die Rücktrittsfrist 3 Monate ab der Übergabe. Der Rücktritt ist für die gesamte Bestellung oder für einen Teil der Exemplare möglich. Tritt der Käufer vor dem Versand für einen Teil der Exemplare zurück, erstattet der Verkäufer deren Preis (Ziff. 8.6) und versendet die übrigen Exemplare innerhalb der Frist nach Abschnitt 6. Beim Versand der übrigen Exemplare übermittelt der Verkäufer dem Käufer individuell per E-Mail die Angaben nach Ziff. 7.3 und die Zahl der versendeten Exemplare; der Kassenbeleg „Vollständige Abrechnung“ (Ziff. 5.6) wird über den Betrag ausgestellt, der nach der Erstattung verblieben ist.

8.2. Die Ware ist ein Buch aus einer Auflage und hat keine individuell bestimmten Eigenschaften; daher ist ein Rücktritt möglich: Die Ausnahme nach Art. 26.1 Abs. 4 des Verbraucherschutzgesetzes gilt für sie nicht. Ein Umtausch mangelfreier Ware ist nicht vorgesehen: Der Käufer kann die Ware nach diesem Abschnitt zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

8.3. Erhaltene Ware kann zurückgegeben werden, wenn ihr verkaufsfähiger Zustand und ihre Gebrauchseigenschaften erhalten sind und ein Kaufnachweis (Kassenbeleg oder Bestellnummer) vorhanden ist. Ein Ausmalbuch, in dem Seiten ausgemalt, beschriftet oder auf andere Weise ausgefüllt wurden, sowie ein Buch mit Beschädigungen, die nach der Übergabe entstanden sind, behalten ihren verkaufsfähigen Zustand und ihre Gebrauchseigenschaften nicht: Sie können nicht als mangelfreie Ware zurückgegeben werden. Fehlt ein Kaufnachweis, kann der Käufer den Kauf mit anderen Beweismitteln belegen.

8.4. Um vom Kauf zurückzutreten, schreibt der Käufer dem Verkäufer an die E-Mail-Adresse oder die Postanschrift aus Abschnitt 15. Im Schreiben sind anzugeben:

  • die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer aus der Bestellung;
  • der vollständige Name;
  • welche Exemplare zurückgegeben werden;
  • die Bankverbindung für die Erstattung, falls das Geld nicht über die ursprüngliche Zahlungsart erstattet werden kann (Ziff. 10.2).

8.5. Erhaltene Ware sendet der Käufer auf dem Versandweg zurück – als Postsendung der Russischen Post an die Anschrift, die der Verkäufer auf die Rücktrittserklärung (Ziff. 8.4) per E-Mail mitteilt, Empfänger der Rücksendung: Einzelunternehmer Pantsulaya D. A. (ИП Панцулая Д. А.). Wir empfehlen, die Sendung mit Inhaltsverzeichnis zu verschicken. Auf Wunsch des Käufers vereinbart der Verkäufer eine andere Art der Rücksendung, bei der sich der Zustand der Ware beim Eingang prüfen lässt, zum Beispiel einen anderen Versanddienst. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer; er trägt auch die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware auf dem Transportweg.

Der Verkäufer prüft den Zustand der Ware beim Eingang der Sendung und teilt das Ergebnis per E-Mail mit. Sind der verkaufsfähige Zustand oder die Gebrauchseigenschaften eines Exemplars nicht erhalten, auch infolge einer Beschädigung auf dem Transportweg, schickt der Verkäufer Fotos und ist berechtigt, die Erstattung für dieses Exemplar zu verweigern; auf Wunsch des Käufers sendet er das Exemplar auf Kosten des Käufers zurück. Diese Regel gilt nicht für Mängel, für die der Verkäufer haftet (Abschnitt 9).

Ist die Sendung noch nicht ausgehändigt, braucht der Käufer sie nicht entgegenzunehmen; in diesem Fall genügt es, den Rücktritt nach Ziff. 8.4 zu erklären – das Geld wird innerhalb der Frist nach Ziff. 8.6 abzüglich der Kosten für den Rückversand der Sendung erstattet.

8.6. Der Verkäufer erstattet das Geld spätestens innerhalb von 10 Tagen ab dem Tag der Geltendmachung der Forderung:

  • wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde – den gesamten gezahlten Betrag;
  • beim Rücktritt von der gesamten Bestellung nach dem Versand – einschließlich der Kosten der Lieferung an den Käufer.

Der Verkäufer darf nur seine Kosten für die Beförderung der vom Käufer zurückgegebenen Ware einbehalten – zum Beispiel die Gebühr für den Rückversand einer Sendung, die der Käufer nicht entgegengenommen oder deren Annahme er verweigert hat. Weitere Abzüge gibt es nicht.

9. Mangelhafte Ware

9.1. Wird an der Ware ein Mangel festgestellt (zum Beispiel ein Druck- oder Bindefehler, fehlende oder beschädigte Seiten), kann der Käufer nach seiner Wahl verlangen:

  • den Austausch gegen eine gleiche mangelfreie Ware;
  • den Austausch gegen eine andere Ware des Verkäufers mit entsprechender Neuberechnung des Preises;
  • eine verhältnismäßige Minderung des Preises;
  • die unentgeltliche Beseitigung der Mängel oder den Ersatz der Kosten für ihre Behebung;
  • die Erstattung des gezahlten Betrags unter Rücktritt vom Vertrag.

Der Käufer ist außerdem berechtigt, den vollständigen Ersatz des durch den Mangel verursachten Schadens zu verlangen (Art. 18 des Verbraucherschutzgesetzes). Wurden weniger Exemplare geliefert als bezahlt, kann der Käufer die Nachlieferung der fehlenden Exemplare oder die Erstattung des Geldes für sie verlangen oder vom Kauf der erhaltenen Ware zurücktreten und die Erstattung des gesamten gezahlten Betrags verlangen.

9.2. Forderungen können geltend gemacht werden, wenn der Mangel innerhalb einer angemessenen Frist, jedoch innerhalb von 2 Jahren ab dem Tag der Übergabe der Ware festgestellt wird. Wird ein wesentlicher Mangel später festgestellt, behält der Käufer die Rechte nach Art. 19 Abs. 6 des Verbraucherschutzgesetzes. Fristen für die Erfüllung:

  • Erstattung des Geldes, Minderung des Preises, Ersatz von Kosten und Schäden – 10 Tage ab dem Tag der Geltendmachung der Forderung;
  • Austausch – 7 Tage; ist eine Qualitätsprüfung erforderlich – 20 Tage; ist kein Exemplar für den Austausch vorhanden – bis zu einem Monat.

Bei Überschreitung dieser Fristen zahlt der Verkäufer eine Vertragsstrafe in Höhe von 1 % des Preises der Ware für jeden Tag des Verzugs (Art. 23 des Verbraucherschutzgesetzes).

9.3. Der Verkäufer nimmt mangelhafte Ware entgegen und prüft bei Bedarf ihre Qualität; der Käufer kann an der Prüfung teilnehmen. Das Fehlen eines Kassenbelegs ist kein Grund für eine Ablehnung. Forderungen nach diesem Abschnitt können auch dann geltend gemacht werden, wenn der Käufer bereits begonnen hat, die Ware zu benutzen.

9.4. Mangelhafte Ware kann der Käufer mit der Russischen Post an die Anschrift aus Ziff. 8.5 oder auf eine andere mit dem Verkäufer vereinbarte Weise senden. Die Regel der Ziff. 8.5 über die Kosten der Rücksendung und die Gefahr auf dem Transportweg gilt für mangelhafte Ware nicht: Die Versandkosten erstattet der Verkäufer gegen Zahlungsnachweis – zusammen mit der Erstattung des Geldes oder gesondert.

10. Erstattung von Zahlungen

10.1. Das Geld wird auf demselben Weg erstattet, auf dem die Bestellung bezahlt wurde – auf die Bankkarte oder das Konto, mit denen bezahlt wurde. Die Erstattung erfolgt über den Zahlungsdienst.

10.2. Ist eine Erstattung auf diesem Weg nicht möglich (zum Beispiel, weil die Karte gekündigt wurde), überweist der Verkäufer das Geld auf das Bankkonto, das der Käufer in seiner Forderung angegeben hat: vollständiger Name des Kontoinhabers, Kontonummer, BIK (Bankidentifikationscode) der Bank.

10.3. Die Kosten für die Überweisung des Geldes bei der Erstattung trägt der Verkäufer. Bei einer Erstattung erhält der Käufer einen Erstattungsbeleg an seine E-Mail-Adresse. Wurde der gesamte Betrag der Bestellung erstattet, erhält der Käufer eine E-Mail zur Erstattung.

11. Anfragen und Reklamationen

11.1. Fragen, Forderungen und Reklamationen werden schriftlich oder in elektronischer Form entgegengenommen:

  • per E-Mail an info@remedia.pics – dies ist die Adresse für Reklamationen;
  • per Post an die Postanschrift, die der Verkäufer auf Anfrage per E-Mail mitteilt.

Unter der Telefonnummer +7 926 007-90-95 können Fragen gestellt werden. Eine Forderung sollte besser schriftlich gesendet werden – so behält der Käufer einen Nachweis über das Datum seiner Anfrage.

11.2. In der Forderung gibt der Käufer die Bestellnummer (oder die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer aus der Bestellung), seinen vollständigen Namen und den Inhalt der Forderung an, bei einer Erstattung zudem die Art der Erstattung (Ziff. 10.1–10.2). Fotos des Mangels helfen, die Angelegenheit schneller zu klären, sind aber nicht erforderlich.

11.3. Der Verkäufer antwortet schriftlich oder in elektronischer Form. Auf Forderungen – innerhalb der Fristen, die das Gesetz für die jeweilige Forderung festlegt. Auf sonstige Anfragen – spätestens innerhalb von 10 Tagen ab dem Tag des Eingangs.

11.4. Ein verpflichtendes vorgerichtliches Verfahren gibt es nicht: Der Käufer kann sich sofort an ein Gericht wenden. Eine Klage zum Schutz der Verbraucherrechte wird nach Wahl des Käufers erhoben: am Wohnsitz des Verkäufers (des Einzelunternehmers), am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Käufers, am Ort des Vertragsschlusses oder der Vertragserfüllung (Art. 17 Abs. 2 des Verbraucherschutzgesetzes).

12. Personenbezogene Daten

12.1. Der Verkäufer verarbeitet die Daten aus der Bestellung: vollständiger Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Lieferland und Lieferadresse, Anmerkung, Sprache und Herkunft der Bestellung (Website oder App). Außerdem werden die Nummer der angenommenen Fassung des Angebots sowie Zeitpunkt und IP-Adresse ihrer Annahme gespeichert. Die Daten werden für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags benötigt: um die Zahlung entgegenzunehmen, Kassenbelege auszustellen, die Bestellung zu liefern, wegen der Bestellung Kontakt aufzunehmen, Anfragen zu bearbeiten und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

12.2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind die Erfüllung des Vertrags, dessen Partei der Käufer ist, sowie die Pflichten, die das Gesetz dem Verkäufer auferlegt, unter anderem beim Einsatz von Registrierkassen (Art. 6 Abs. 1 Nr. 2 und 5 des Föderalen Gesetzes vom 27.07.2006 Nr. 152-FZ „Über personenbezogene Daten“ [Федеральный закон «О персональных данных»]). Eine gesonderte Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich.

12.3. Zu diesen Zwecken werden Daten übermittelt an:

  • den Zahlungsdienst – E-Mail-Adresse, Inhalt, Betrag und Nummer der Bestellung;
  • den Fiskaldatenbetreiber über den Belegdienst des Zahlungsdienstes – die E-Mail-Adresse für den Kassenbeleg;
  • den Versanddienst – vollständiger Name, Telefonnummer, Anschrift des Empfängers (einschließlich des Landes) und Anmerkung zur Bestellung;
  • den E-Mail-Dienst, über den die E-Mails versendet werden, – die Daten, die in den E-Mails zur Bestellung enthalten sind;
  • den Dienst Yandex SmartCaptcha – technische Daten der Prüfung auf der Bestellseite.

12.4. Die Daten der Bestellung werden nach Erfüllung des Vertrags 5 Jahre lang gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert. Angaben, die der Verkäufer von Gesetzes wegen aufbewahren muss (unter anderem für die steuerliche Buchführung), werden für die gesetzlich festgelegte Dauer aufbewahrt. Der Käufer ist berechtigt, Auskunft über die Verarbeitung seiner Daten zu erhalten und ihre Berichtigung, Sperrung oder Vernichtung zu verlangen, wenn sie unvollständig, veraltet oder unrichtig sind, unrechtmäßig erlangt wurden oder für den angegebenen Zweck nicht erforderlich sind (Art. 14 des Föderalen Gesetzes Nr. 152-FZ). Die Anfrage ist an die E-Mail-Adresse oder die Postanschrift aus Abschnitt 15 zu richten. Die übrigen Bedingungen der Verarbeitung sind in der Datenschutzerklärung beschrieben: https://shop.picturium.art/Privacy.

12.5. Benötigt der Verkäufer eine Einwilligung in die Verarbeitung von Daten für andere Zwecke, zum Beispiel für Werbeaussendungen, holt er sie getrennt von diesem Angebot ein: mit einem gesonderten Dokument und einem gesonderten, freiwilligen Häkchen. Der Kauf hängt nicht von einer solchen Einwilligung ab. Ohne sie werden die Daten der Bestellung nicht für Werbung verwendet.

12.6. Gibt der Käufer eine andere Person als Empfänger an, werden vollständiger Name, Telefonnummer und Anschrift des Empfängers nur für die Lieferung und die Aushändigung der Bestellung verarbeitet – auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Nr. 5 und 7 des Föderalen Gesetzes Nr. 152-FZ. Der Käufer gibt die Daten des Empfängers mit dessen Wissen an und teilt ihm mit, dass sie dem Verkäufer und dem Versanddienst zur Aushändigung der Bestellung übermittelt wurden.

13. Haftung. Höhere Gewalt

13.1. Für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags haften die Parteien nach dem Recht der Russischen Föderation, unter anderem nach dem Verbraucherschutzgesetz. Dieses Angebot schränkt die gesetzliche Haftung des Verkäufers nicht ein.

13.2. Der Verkäufer ist von der Haftung befreit, wenn er nachweist, dass die ordnungsgemäße Erfüllung durch höhere Gewalt – unter den gegebenen Bedingungen außergewöhnliche und unabwendbare Umstände (Art. 401 Abs. 3 ZGB RF) – verhindert wurde oder ein anderer gesetzlich vorgesehener Grund vorliegt (Art. 13 Abs. 4 des Verbraucherschutzgesetzes). Der Käufer haftet für eine Verletzung des Vertrags bei Verschulden (Art. 401 Abs. 1 ZGB RF). Als höhere Gewalt gelten nicht:

  • Pflichtverletzungen seitens der Vertragspartner des Verkäufers – der Druckerei, der Lieferanten, des Versanddienstes;
  • das Fehlen der benötigten Waren auf dem Markt;
  • das Fehlen von Geldmitteln beim Verkäufer.

13.3. Über solche Umstände informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich per E-Mail. Dies schränkt das Recht des Käufers nicht ein, vor der Übergabe vom Kauf zurückzutreten und die Vorauszahlung zurückzuerhalten (Abschnitt 8). Ist die Erfüllung des Vertrags endgültig unmöglich, erstattet der Verkäufer die Vorauszahlung spätestens innerhalb von 10 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem sich dies herausgestellt hat.

13.4. Der Verkäufer haftet nicht für den Inhalt von Websites Dritter, auf die Links auf der Website verweisen. Dies entbindet ihn nicht von der Haftung für die Erfüllung des Vertrags, auch wenn für die Zahlung und die Lieferung Dienste Dritter genutzt werden.

14. Geltungsdauer und Änderung des Angebots

14.1. Die Fassung des Angebots tritt mit ihrer Veröffentlichung auf der Seite https://shop.picturium.art/Offer in Kraft (das Datum ist zu Beginn des Dokuments angegeben). Sie gilt, bis sie widerrufen oder eine neue Fassung veröffentlicht wird. Das Verkaufsangebot für eine bestimmte Ware gilt, solange die Ware bestellt werden kann (Ziff. 1.4). Ist in der Produktkarte keine Gültigkeitsdauer des Verkaufsangebots angegeben, gilt das Verkaufsangebot unbefristet – bis der Verkäufer es zurückzieht (Ziff. 14.2). Ist eine Frist angegeben („Angebot gültig bis einschließlich …“), gilt das Verkaufsangebot bis zum Ende dieses Tages nach Moskauer Zeit.

14.2. Der Verkäufer kann das Angebot ändern oder widerrufen: eine neue Fassung veröffentlichen oder ein Verkaufsangebot zurückziehen. Der Verkäufer kann außerdem die Annahme neuer Bestellungen für eine einzelne Ware aussetzen. Bei einer Vorbestellung wird die Annahme ausgesetzt, sobald der in der Produktkarte angegebene Versandzeitraum abgelaufen ist. Die Aussetzung berührt bereits aufgegebene Bestellungen nicht: Diese können innerhalb der Frist nach Ziff. 4.6 (oder nach dem Verfahren gemäß Ziff. 4.7) bezahlt werden. Eine neue Fassung gilt nur für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung aufgegeben werden. Der Widerruf des Angebots berührt weder bereits geschlossene Verträge noch Bestellungen, die vor dem Widerruf aufgegeben wurden: Diese können innerhalb der Frist nach Ziff. 4.6 (oder nach dem Verfahren gemäß Ziff. 4.7) bezahlt werden, und dann kommt der Vertrag zustande.

14.3. Für eine aufgegebene Bestellung gilt die Fassung des Angebots, die der Käufer bei der Bestellung angenommen hat. Ihre Nummer wird in der Bestellung gespeichert, und ein Link zu ihr wird mit der E-Mail „Bestellung bezahlt“ zugesandt. Die Bedingungen eines geschlossenen Vertrags können nur durch Vereinbarung mit dem Käufer geändert werden. Der Verkäufer darf sie nicht einseitig ändern und nicht vom Vertrag zurücktreten, außer in den gesetzlich ausdrücklich vorgesehenen Fällen.

14.4. Der Vertrag gilt, bis die Parteien ihre Verpflichtungen vollständig erfüllt haben.

15. Angaben zum Verkäufer

  • Einzelunternehmer Pantsulaya David Andreevich (Индивидуальный предприниматель Панцулая Давид Андреевич)
  • INN: 771508450365
  • OGRNIP: 325774600810861; Eintragung in das Einheitliche staatliche Register der Einzelunternehmer (EGRIP) im Jahr 2025 durch die Bezirksübergreifende Inspektion Nr. 46 des Föderalen Steuerdienstes Russlands für die Stadt Moskau (Межрайонная инспекция ФНС России № 46 по г. Москве)
  • Postanschrift für Reklamationen und die Rücksendung der Ware: wird auf Anfrage per E-Mail mitgeteilt
  • Telefon: +7 926 007-90-95
  • E-Mail, auch für Reklamationen: info@remedia.pics
  • Geschäftszeiten: Bestellungen werden auf der Bestellseite rund um die Uhr angenommen; Anfragen werden an Werktagen von 10:00 bis 19:00 Uhr Moskauer Zeit bearbeitet.
  • Website: https://picturium.art; Aufgabe von Bestellungen: auf der Subdomain shop.picturium.art der Website; Angebot: https://shop.picturium.art/Offer